最近，公司委托职代会征求了各位代表对公司领导的意见。为什么公司一再强调要检讨自我、反思工作、查找缺点呢？其实道理很简单，就是《韩非子· 观行》里的那句话：“日失镜，则无以正须眉；身失道，则无以知迷惑。”

    毛主席说过：“房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满了灰尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想，我们党的工作，也会沾染灰尘的，也应该打扫和洗涤。‘流水不腐，户枢不蠹’，是说它们在不停的运动中抵抗了微生物或其他生物的侵蚀。对于我们，经常地检讨工作，在检讨中推广民主作风，不惧怕批评和自我批评，实行‘知无不言，言无不尽’，‘言者无罪，闻者足戒’，‘有则改之，无则加勉’这些中国人民的有益的格言，正是抵抗各种政治灰尘和政治微生物侵蚀我们同志的思想和我们党的肌体的唯一有效的方法。” 

    对待批评和自我批评，我想给大家再提个醒：

    第一、提高批评的认识。

    希望大家都应该拥有容忍别人批评的胸怀。实际上，一个人对你批评，不管是领导批评员工，还是员工批评领导，都包含了批评者对你的未来的预期。当你不关心一个人的时候，你永远不会批评他。因此，每个人特别是领导都应该始终坚持开放的态度。

    第二、端正批评的态度。

    法国社会心理学家托利得曾经提出过著名的“托利得定理”。他认为，一个人的能力、智力是否优秀，重要的还看脑子里能否同时容纳两种相反的思想。如果一个人只能听赞美，而极度排斥批评，那他永远不会成为真正的大家。因此，希望公司各级领导及全体员工都应该以宽广的心胸坦然面对不同意见。批评者不是牧师，被批评者也不是信徒。

    第三、摆平批评的心态。

    对待批评，一定要有平常心。什么叫平常心？佛教里说“八风吹不动”。所谓“八风”，即“利、衰、毁、誉、称、讥、苦、乐”。希望每个人面对批评，都能心胸坦荡，虚心听取，而不是暴跳如雷，或以泪洗面。

    第四、注意批评的方法。

    常言道：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人以善毋过高，当使其可从。”你批评别人，一定要有合适的方式和途径，否则，你就不是在批评，而是在诋毁或者发泄私愤。我们批评一个人，一定要胸怀善意，并且，批评的目的是为了他改正，帮助他点亮内心的灯塔，使他变得更好。特别是领导在批评员工的时候，更应该做好调查研究，做到有的放矢。有句话说得好：“君王的力量不在于惩罚，而在于宽恕。”

（柳夕良总裁在公司思想政治工作会议上的讲话摘要）