足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网：（前身为安徽轻工进出口股份有限公司）是一家有着20多年历史的专业外贸公司，年进出口额超过1.6亿美元。公司始终反防范和控制业务活动中的各种风险作为企业管理的重要内容。而“中国信保”作为国内惟一的一家政策性保险公司，有着助推出口的政策优势和防范风险的专业力量，为我们提供了宝贵的风险管理经验和有效的风险控制手段。因此，我们都把“中国信保”称作“我们的安全专家。”

专业信用评估  给我们“顺风耳、千里眼”

中国信保利用其全球资信网络和专业的人才优势，帮助我们对国外客户进行资信调查、信用评估。使我们能清晰地了解买家的信用状况，从而为我们的出口业务提供重要参考。

一次，我们遇到一单合同金额超过50万美元的电脑采购业务，买家为一家外国公司。由于我们仅是通过网上交易结识的这家公司，货物又要发到第三国的收货人，对是否接单发货，大家意见不一。当客户也像模像样地开来信用证时（只是信用证条款复杂，很难做到单证相符），我们又左右为难。这时，我们想到了中国信保，遂请求帮助调查该买家以及收货人。结果，买家和收货人都是没有注册的“皮包商人”，中国信保提醒我们谨慎操作。后来知道，这是一起精心策划的网上诈骗。

据统计，中国信保每年都为我司提供近百家世界各地的买方信息，进行准确和有价值的资信调查或给予信用授信，使我们能在掌握情况，把握主动的情况下，比较安全地开展业务活动。可以说，中国信保提供的这种保姆式信用服务让我们受益匪浅。

快速定损核赔  送我们“及时雨，雪中炭”

2005年9月，震惊世界的“卡特里娜”飓风，横扫了墨西哥湾的美国新奥尔良地区，当时，我司正有一批价值10多万美元的玩具出口发往新奥尔良港，按船程计算，这批货有的刚运抵，有的可能还在途中。一时间货物和客户都杳无音讯。

中国信保在接到我司的“报损”后，迅速帮助联系，了解案情，很快确定属于保险范围。但由于飓风过后的灾情恢复和此案的调查，可能需要很长时间，而保险理赔按规定要等到结案后才能进行，中国信保就快速定损核赔，及时足额地给付了赔款。

在整个事件的处理过程中，我们深切感受到了中国信保从总公司到营业管理部上上下下的关心和高效率的服务，他们这种管家式服务让我们深受感动。

热情优质服务  帮我们“排忧愁，解困难”

面对出口的风险或损失，中国信保勇于承担责任，信守保险诺言，积极做出理赔。而对于我们在投保和操作过程中出现的问题和困难，也是不推不闪，想方设法帮助解决。

我们在美国有一个做鞋类贸易的买家，在中国信保也投保了短期信用险。该买家与我们有多年的业务关系，一直采用D/A远期的付款方式，几年下来业务越做越大。可从2005年开始，其付款节奏放慢，累积欠款增多。

由于该买家可以算上是我们的“老客户”了，以至于我们对他的风险控制存在有麻痹大意的思想。到我司报损时，买家已拖欠了20多万美元的货款。在我们催收的过程中，他又以拖待变。再后来居然态度恶劣，不仅没有付款的意思，还反诉我们。而更为麻烦的是，这当中出现了“知险后出运”、“超限额发运”等保险责任之外的情形。遇到这样的情况，对我们这样刚刚成立不久的民营企业来讲，管理者和业务员都面临巨大的压力。

中国信保在了解到这些情况后，并没有简单地推卸责任，而是采取积极的态度，在案件没有结案的情况下，先行赔付了部分款项，缓解了我们的压力。在接下的案件处理过程中，中国信保合肥营管部的有关同志，更是多次上门与我们一起分析案情，研究对策。中国信保总公司对此也十分重视，组织力量，请律师、备材料，帮我们立案追讨。在一系列不懈努力之下，目前此案出现了买家主动愿意和解的好情况。

诚“信”天下，有“保”无险。希望中国信保继续给我们提供支持和帮助，打造坚固，立体的风险防范安全网。我们相信，有中国信保的关心支持，有中国信保提供的风险和保障机制，随着彼此的成长和发展，我们双方的业务合作关系一定会进一步发展和深化。

                           足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网：

(原文发表于《出口信用保险资讯》2006第12期）