公  正

　　中层是裁判员。在部门内应该做到一碗水端平，处事公正，不徇私情。否则很容易挫伤员工的积极性。回想起老轻工时代，部门经理拥有交易会摊位分配、奖金发放等权限。因少数部经理处事不公，时常引发业务员不满，轻则伤和气，重则辞职走人，一度导致人才流失相当严重。轻贸成立后，实行扁平化管理，弱化了部经理权限，制定了完善的激励机制取代人制，一切以业绩说话，面貌大为改观，管理上迈进了一大步。

　　和  谐

　　中层是小工头。他们长期工作在一线，像机关里的小科长、企业里生产线上的拉长、学校里的小班长等等。各个行业的中层扮演的角色各不相同，作用也不尽相同。我司业务部经理多数是业务员兼经理。业务员多以产品划分，或个人或团队经营。 整个业务流程均由完善的业务系统和各职能部门把控。我想作为出口业务部的经理，重要的不是在业务上能有多少指导和帮助，而是能把大家拢在一起，努力营造宽松和谐的工作氛围，心情舒畅了，聪明才智迸发了，业绩也就上去了。

　　创  新

　　中层是业务的中坚。尤其在我司，中层多数是业绩较突出或是业务元老。尽管他们经营的产品各不相同，时间有长有短，风格各有千秋。但是商业诀窍都是相同的，可借鉴的。

　　和几个业务大碗聊天，切磋如何能拓展业务赚大钱？得出的结论大概是2个范围：要么“垄断”，要么“稀缺”。

　　“垄断”对外贸已不复存在。“稀缺”好像也挺难，但是范畴比较宽，比如同样的产品同样的品质，你能拿到比对手低10%-20%的价格，这也是一种“稀缺”，不愁拿不到订单。

　　中层有着多年的业务经营，应该足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网的思考如何创新，如何与众不同，只要这样才能使你的团队在激烈的竞争中有可能胜出。

（孙卫供稿）