要想在企业有所成就特别是做好外贸，有三样东西必不可少：一是认真；二是勤奋；三是情商。

几乎所有失败的业务员，都有一个通病，就是情商较低，缺乏人格魅力。

什么叫情商？简单地说吧，其典型表现为： 1、懂得自我激励；2、目光较为远大；3、知道自控情绪；4、清醒认识自我；5、善于沟通交流。 

什么人的算情商较高？1、自信而不自满；2、乐观且很幽默；3、能站在别人的角度想问题；4、有较好的人际关系；5、做事不怕难；6、心理承受能力强；7、能独立能应对大多数的问题。 

什么样的人算情商较低？1、易受他人影响，自己的目标不明确；2、能够善于原谅；3、能控制自己的大脑；4、能应付较轻的焦虑情绪；5、把自尊建立在他人认同的基础上；6、人际关系较差（知心朋友很少）。 

什么样的人算低情商？1、自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人；2、说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气；3、处理人际关系能力差，不合群；4、应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨；5、总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任；6、做事怕困难，胆量小；7、心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。

（转自公司论坛“话说大轻”）