为此，在前进的道路上，我们必须高举两面旗帜，一是高举邓小平理论的伟大旗帜，坚定不移的走发展之路。坚持发展是硬道理。在前进中解决问题，在发展中消除矛盾。二是高举“三个代表”的伟大旗帜，坚持把群众的利益放在至高无上的地位，作为一切工作的出发点和落脚点。

    面对改革，领导有三大功能：严明纪律、指明方向、鼓舞士气。因此，各级干部一定要自我加压，以身作则。应该有孤注一掷、破釜沉舟的胆略和气概。在危机和灾难到来时，如果干部总是先给自己找好退路，准备好逃跑路线，那绝对是对这些患难兄弟姐妹的背叛。

    改革就像爬山，可能要绕道，可能要迂回，但只要坚持向上，总会到达顶峰。我们绝不能轻易地向困难妥协。什么都不敢突破，什么都没有能力突破，那还要领导干什么呢？我们一定要树立战胜困难的信心，树立完成任务的信心，树立再创辉煌的信心。

    所谓转变两个观念，就是要转变利益观念和转变国有企业观念。

    过去，思想追逐资本，大资本赚大钱，小资本赚小钱，无资本不赚钱。现在，资本追逐思想，大思想赚大钱，小思想赚小钱，无思想不赚钱。因此，从根本上说，企业间的竞争，其起点是思维的竞争和思想的较量。

    在新的形势面前，迫切需要我们转变利益观念。我们要问自己：以前所得到的待遇与自己付出成正比吗？当别人的权利被削弱时，为什么自己的权力就不能被削弱呢？当企业的利益都无法保证时，为什么自己的利益就不能牺牲呢？难道自己的利益一定要高于公司的利益吗？难道自己真的就比别人重要吗？难道非要等到公司揭不开锅了才能醒悟吗？希望大家能进行自我心理疏导，克服利益失衡后的浮躁心理。

    我们大多是国有企业培养出来的，计划经济和国有身份观念根深蒂固。流通型国有企业作为历史的产物，存在着深刻的难以解决的矛盾和麻烦。国有企业最大的负担是人的问题。国有企业的职工分为五种，第一种是人才。企业中20%的人创造了80%的利润。第二种是人手。心理学家们说，在一个企业中，实际上只有5%的人能够实现愿望，换句话说，是95%的人在为5%的人干活。第三种人是人物。大事干不了，小事不愿干。第四种人是人精。上窜下跳，煽风点火。第五种人是人渣。整天希望领导被抓，期待公司破产。企业的任务是：保护人才、关心人手、教育人物、批评人精、打击人渣。

    所谓实施三项战略，就是要客户中心战略、低成本战略和差异化战略。
    判断一个行业是否难做，有三个基本标准。一是垄断程度。即是否可以由几个乃至部分企业垄断市场。二是进入这个行业的门槛是否很高。三是产品是否相差很大。通过分析我们不难发现，目前的外贸行业毫无垄断可言，任何人都难以左右市场。其次是外贸行业非常容易进入。再次，外贸企业间经营模式非常相似，产品种类大同小异，人才结构大多雷同，甚至做事方法都如出一辙。正所谓“你有我有大家有，你死我死大家死”。在这种情况下，外贸各企业间竞争白热化乃至鱼死网破就见怪不怪了。在这样一个高度竞争性的领域，我们怎么办？

    第一，坚定地实施“客户中心战略”。突出的是“客户服务为中心”，体现了ISO以客户为中心的管理精神。针对每一个客户的价值诉求去运营企业。将市场战略转变为客户战略，使客户管理成为保证业务成功的最重要因素。

    第二，坚定地实施“低成本战略”。市场营销原理告诉我们，利润主要是从两个方面获得：销售链和供应链。

    第三，坚定地实施“差异化战略”。经营和产品的差别性越低，竞争程度就越高。我们必须加强产品的深度和广度开发，加强新产品的开发等，以增强产品的差异性。市场竞争的经验启示我们：你不一定要做得最好，但绝对要与众不同。应该看到，需求是永远变化的，消费者偏好决定着客户的选择偏好，而客户偏好的差异性和无限性就为企业的差异化战略提供了永无止境的广阔天地。

   所谓弘扬四种文化，就是要弘扬甘于奉献、追求卓越、防范危机、团队合作的企业文化。 

    小型企业做事，中型企业做人，大型企业做文化。一个企业存在5年，靠的是运气；存在10年，靠的是领导；存在20年，靠的是管理；存在30年，靠的是文化。

    钱，是把双刃剑，正确的引导可以激励斗志、改造生活；过分地漠视，会导致小农意识、浅尝则止；而过多地追求则会让你私欲膨胀、迷失自我。因此，我们要坚持做到思维模式与时俱进，抛弃旧有的习惯和依赖。我们必须明白：我们都是被市场选择的商品。我们在选择道路，道路也在选择我们。