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轻风轻语

里子和面子

信息来源: 发布日期:2015-03-19 阅览数:9656 次

服饰一般都有里子和面子,企业也是一样;企业的里子就是赚钱、面子就是声誉,二者互为表里、互相作用。赚钱的能力和方式决定声誉的大小和好坏,而声誉也影响赚钱。里子虚实决定企业底气、面子窘佳排行市场交椅。

企业的里子面子,可兼而有之、可徒有其一、亦可两顾茫茫,凡此种种:

第一种“有里子有面子”。即经营得当、大把赚钱、员工普遍富足;又榜上排名、树立标兵、领导视察、社会追捧。

第二种“有里子没面子”。即投机取巧、不择手段赚得盆满钵盈;却寡头敛财、员工怨声载道,坑蒙拐骗、市场声名狼藉。

第三种“有面子没里子”。即徒慕虚荣、面子工程,沸沸扬扬喧嚣于市、铺张摆阔名噪一时,蝇头小利、血本难归。

第四种“没里子没面子”。即生意赔本、名毁誉损。

这四种状况,从总体的、长远的战略上看,第一种最佳,第二种卑劣,第三种短命,第四种破产。从局部的、阶段的战术上讲,第一种当高取、第二种须改造、第三种可运作、第四种不厌诈。

在实际经营的战略部署和战术策略中,里子和面子并非双管齐下,而是有优先有侧重。然孰先孰后、孰重孰轻部署?则要明察具体时局、权衡具体实力,没有固定程式,全靠知己知彼的判断。一般来说,“先里子后面子”是弱势部署模式,偏重于谨思慎行;“先面子后里子”是强势部署模式,偏重于大刀阔斧。

如果是成熟经营项目拓展新市场、又有强大实力做后盾,则可“先面子后里子”,即先无利投入,造势引导市场,放长线钓大鱼。比如可口可乐进入中国市场时不被认可,怎么办?白送!摆阔面子;先从全国会议入手,由上到下,层层入口,待喝出习惯、喝成时髦了,大举倾销、资本输入、赚足了里子。微软也是先送给你用,很有面子,等你松不掉手的时候,便开始严苛“维权”夯实里子了。

而陌生领域的经营起步、又实力有限,多半是需要“先里子后面子”的,即不动声色、蹚着石头过河、小步慢跑、滚雪球。比如安粮地产,始于盛安大厦装修,自称“学前班”,很没面子;然后吃着碗里看着锅里、抢抓机遇,开发商住楼“上小学”,有点面子;再酒店、写字楼“上中学”,很有面子;最终要瞄准城中城“上大学”;一步一个台阶,里子越挣越实,面子也被越撑越大了。

倘遇局势绝妙、可乘可控、足以胜算,则须毫不犹豫、不妨险棋、勇夺最大效益,以小里子、小面子搏大里子、大面子。非此良机,则须慎重,抓住里子才有机会讲面子,失去里子、何谈面子?就像解放军打仗一样,慎重首战,强调首战必胜,就是重视里子;向以优势兵力、最佳地形、最好群众基础的条件先歼敌一股,逐渐扩大战果,最终大获面子。而蒋介石一开始就讲面子,部署声势浩大的全面进攻、重点进攻,结果不断失去里子、最后丢尽面子。

有人比喻说:老婆是里子、情人是面子。隐喻企业经营:偏重里子彰显老实持家秉性,但要防止保守;偏要面子躁动见异思迁情结,则要防止冒进。

(润华供稿)

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