当今世界，文化越来越成为经济社会发展的重要支撑，文化软实力正在成为国家之间争夺发展制高点、道义制高点的关键所在。而文化的力量，从根本上讲，就是凝结其中的核心价值观的影响力、吸引力和感召力。从这个意义上说，文化软实力的比拼，本质上就是其所代表的核心价值观的比拼。

国与国的竞争是这样，企业与企业之间也是这样。一些世界级的优秀企业之所以能在激烈的国际市场竞争中“攻城掠地”，除了较高的产品质量外，其企业文化和价值观对顾客的吸引力和强大粘性，应是另外一个因素，甚至是更关键的因素。苹果和诺基亚就是一个典型的例子，二者产品的质量都是响当当的，苹果真正的奉行其宣扬的“用户至上”的价值准则，高度重视用户体验，执着的追求创新，最终成就了它富可敌国的强盛；而反观诺基亚，漠视消费者的需求，顽固坚持消费者不认可的塞班系统，完全背离了曾经坚持的“科技以人为本”的价值取向，衰落已成必然。

我们经常讨论企业核心竞争力， 在激烈的市场竞争环境中，能使企业长期保持竞争优势，并持续获得超额利润的综合能力称之为企业核心竞争力。企业核心竞争力植根于复杂的人与人、人与环境的关系中，其作用不仅表现在企业操作系统中，更表现在企业文化建设与管理创新的各个方面，其中，企业文化“软实力”起着至关重要的作用。

闻名遐迩的管理咨询公司麦肯锡公司，用著名的组织管理7S框架，描述出影响企业成功的七个方面，即：战略、结构、系统、员工、风格、才能、核心价值观，他们认为组织的核心价值观是企业获得成功的软件要素，并且在影响企业成功的七个方面中是最为关键的一个。

对于一个组织而言，人、财、物等是其借以存在的表现形式，而决定组织力量大小的则是一种看不见的精神元素，就是说，是精神元素决定物质元素，而且软性的东西更具有持久的生命力。看一则老子接受老师教诲的故事，更能让人感悟到这一点。

中国古代哲学家老子，有一天去看望生病的老师常枞。常枞问了老子一些问题并得到了满意的回答。最后，常枞张口示意老子说：“我的舌头还在吗？”老子回答说：“是的。”“我的牙齿还在吗？”老子说：“已经没有了。”常枞问道：“你知道其中的道理吗？”老子说：“舌头以其柔软，所以能够存活；牙齿以其刚硬，反而早早的夭亡。”常枞听后说：“好，天下事理尽在其中矣。”遂不再与老子说话。

（中友供稿）