第一、立德立信,以身作则,堪为表率。对大部分刚参加工作的新人来说,导师就是进入社会的第一位人生老师,对一个新人的工作态度,工作习惯有非常大的影响。无论是80后,还是90后,无论现在新人有多么个性化,都还是会受到导师的影响。其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。导师的表率作用将使管理的难度大大下降,执行力得到提高。
第二、在工作上对新人做到无微不至。绝大部分没有工作经验的新人,对公司的工作都是茫然无所适从,即使是国际贸易系,亦然如此。导师需要结合新人个人情况,制定一个合理的培养计划,分阶段执行。凡事预则立,不预则废。结合公司的新人培养制度,统合产品,团队发展需要,制定明细的新人培养计划,让每个新人清楚明白每个阶段的学习任务及最后的目标。同时,在日常工作中,一定多给新人机会。让新人参与工作,而不是旁观者。实践操作一次,往往比讲解十次更有效果。
第三、为新人解决一些他们如何工作这类更加个人化的问题,比如他们如何与同事相处,以及工作时如何与他人合作。保姆也行,奶妈也罢,只要有利于帮助他们成功实现其个人和职业目标都行。对新人一些个人成长中的疑惑,导师多利用个人经验给一些参考意见。
第四、分享分担,亦师亦友。对新人的业务成就及新方法,新创意,要找机会表扬,做一个真诚的分享者。快乐多一个人分享就会放大一倍,同时也能促进部门内新人之间的良性竞争。同样,对新人在工作上的问题迅速做出回应,在小问题尚未酿成大问题之前尽量解决掉。在新人出现问题,或者面临困难时,协助新人解决问题,克服困难,做一个分担者。困难多一个人分担就少了一半。
第五、尊重新人,多鼓励,少批评。每个人都有着自己独有的人生经历,正是这些经历造就了今天的我们。导师和新人的年龄代差决定了工作态度和人生价值观的不同。对新人我们的一贯主张是扬弃。发扬新人敢想敢做,开放性思维,勇于进取,创新的特征;克服新人浮躁,抄捷径,主观性弱的问题。对新人出现的问题多一些包容,找到不足,持续改进。
但是,师傅领进门,修行靠个人。再好导师,没有新人的配合也没有意义。纺织品一部的几位优秀新业务员,他们身上都有一些共性,也许对大家有所启示。
(世传供稿)