去年底，公司在征求职代会意见时，有人提出，说有的部经理水平太差，根本不配当个部经理。话说得很直接，让人震惊，也让人汗颜。

公司开始强化中层干部的管理已经有很多年了，比如每年都会进行中层干部培训，要么请老师来讲课，要么进行集体谈话。

总结这么多年的经验教训，我们发现很多部门存在问题。有的部门业绩长期低迷，部经理毫无建树；有的部门被自己作死，最后只好解散或者撤销；有的部门发生了重大的责任事故；有的部门出现个别业务员长期严重亏损；有的部门长期不团结，同事相互之间不讲话；有的部门部经理缺乏人格魅力和号召力，始终无法坐在一起吃顿饭；有的部门部经理整天“见首不见尾”，对部门的事情毫不关心；有的部门永远没开过部门会议……

为什么会出现这么多问题？

俗话说，一将无能，累死三军。

其实，员工绩效差，作为管理者不要首先抱怨员工的无能，而应该首先检讨自己。

一般来说，一个部门搞不好，主要问题在于：

1、错在领导自身能力不足；

2、错在领导自己没有责任感；

3、错在选错人，没把人选好；

4、错在没有带好人，缺乏指挥、调度能力；

5、错在没有在部门内部建立起规范的制度和流程、标准；

6、错在不善于培养员工，不知道如何锻炼员工能力；

7、错在缺乏使命感，没有感染力；

8、错在没有建立竞争机制，不敢于淘汰人 …

站在公司的角度，所有的中层干部都肩负着振兴一方的大任。可惜，有人失职了。

美国管理大师戴明说过一句话：员工只须对15%的问题负责，另外85%的问题必须归咎于制度和流程。而制度和流程有问题是谁的责任？肯定是领导的责任。一个企业，一个部门出现问题，尤其是出现重大问题，比如发展缓慢，肯定是管理者的问题，是管理的问题。

因此，如果想成为一个合格的部经理乃至优秀的部经理，必须做到：

第一、有责任感，有使命感，有追求，有梦想；

第二、有感染力，有领导力，有号召力；

第三、“敢爱敢恨”，奖惩分明，坚持目标管理；

第四、善于发现员工的缺点并能指导员工；

第五、带头遵守各项制度，维护企业利益；

第六、清楚部门目标。

在谈到人才时，史玉柱说过：“所谓人才，就是你交给他一件事情，他全力以赴做成了；你再交给他一件事情，他又千方百计实现了。所谓庸才，就是你交给他一件事，不但没有做成，还找理由说是别人的原因，并声明和他本人无关。” 人才，从来不是淘汰下来的，而是淘汰后活下来的！ 

作为中层干部，你必须带好队伍，千万百计地实现公司给你的任务和目标。你要老老实实扪心自问一句：我配当这个部门经理吗？

记住，炒掉100个员工，不如换掉一个领导。

（柳总在公司管理提升工作会议上的讲话）