张晓倩：登塔顶的时候是由一层层台阶走上去的，没有第一步，没有每一步，也不可能登到塔顶上的。走的时候，不看自己的脚下，一心只想怎么还不到顶上啊，只会是越走越累，越走越烦，甚至会因为老是看不到顶而灰心不愿再走了。如果自己定下了一定要上塔顶的愿望后，把下一个目标放在眼下自己能看到的——自己的每一步，还会有一种不断完成目标的喜悦，也不会在好高骛远中错过了每一层的风景。

   卜训义：如果我们都能将追求细节的完美灌输进我们的中枢神经，改变我们的某些习惯，那么企业也将会真正适应精细化管理时代的到来。

   刘润华：当年孙总弯腰在楼梯道捡起一星废纸扔进垃圾箱，小事一桩，细节，但是它本身所引起的震撼和潜移默化的号召力却决定成败。

   吴淑琴：作为一家外贸公司，我们既没有自己的生产厂，也不拥有世界著名品牌。我们属于必须与顾客保持亲密关系的服务性企业，注重细节并留住顾客忠诚也就变得非常重要。

   李玉海：我们的工作既有使命感，又具有安全责任，一不留神麻痹大意就是人命关天的大事。因此，“安全”、“服务”、“态度”、“周到”是我们驾驶人的理念和目标。

   陈健峰：细节就是为他人着想、为客户着想；细节就是规矩、就是流程、就是制度；细节就是良好的习惯；细节就是平淡中积累，不刻意做作；细节就是讲求实效，不愚腐平庸；细节就是持之以恒……
   细节就是提高素质修养；细节就是熟悉企业制度；细节就是掌握操作流程；细节就是不怕事情琐碎；细节就是帮同事接听一个电话；细节就是替同事签收一份单据；细节就是整洁一下工作环境；细节就是不推诿业务的咨询……

   姚晓嘉：每天面对众多繁杂而精确的数据，我们的要求是零错误，一旦出错就有损失，没有技巧而言，全凭认真仔细，不放过任何一个可能从眼皮下遛走的细节。

   梅玉侠：有细节才有大节。我应遵照“做事不贪大，做人不计小”的原则，在工作中做一个永远“纠缠”于“细枝末节”的“小人物”。为了业务这个主节，为了公司发展这个大节，我们甘愿做这样的“小人物”！

   马莉：千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。单证工作虽是再平凡不过的工作，却要有强烈的责任心，精湛的岗位计能，严谨扎实的工作作风。只要我们一个环节一个环节  地做好每一项工作，持之以恒用心地把本则工作做精、做细、做出特色，那就是成功。

   王浩：细节虽可决定成败，可当教化、激励、约束缺失的时候，往往使很多人都不愿意“纠缠”细节。

   刘显辉：细节，只有用心的人才能看得见。

   孙平：企业做大做强，要靠每一位管理者，靠每一位职工素质的提高。人的心态决定人的命运，企业管理者的心态，职工的心态也决定着企业的命运。用心做事，把事情做对，把事情做好。把小事做细、做成、做好，有时候就如同多米诺骨牌一样，一点轻微的晃动，就会导致整个体系的崩溃。所以我们要时刻关系每一个细节，做好每一件不起眼的小事，简单的小事，平凡的小事，才有可能保持最完美的状态。

（转自公司“总裁有话”）