一

“你的未来和人生永远只属于你自己”。工作和生活中我们要善待批评，但是绝对不能轻易的否定自己，我们要不断的修炼转换，努力提升自己，用最好的姿态去领略星辰大海和人间烟火。人行于途，走出的应是生命的璀璨和无限，我们都是一只鸟，要努力飞往心中的那座山。

二

虽然控制情绪很重要，但我们有时候也需要适当表达自己的情绪。跟客户沟通时，要有自己的立场，虽说客户是上帝，但我们也不能一味没原则的退让；跟工厂沟通时，语气要有情绪，让对方感受到你的情绪，对要重视的问题要重视。是个人都会有情绪，工作中有情绪在所难免，但我们不能一直带着情绪工作。所以就需要合适的方式来缓解情绪,诸如读书、运动、音乐等。我们要以一个良好的情绪状态来面对每一天的工作。

三

掩饰自己说白了就是装，不懂装懂。这个问题很严重，因为装懂往往超出了自己的能力范围，欺骗自己，也欺骗他人。影响他人对自己的评价，造成错误的评价反馈，也会影响对自我的认知。学会对自己真诚，这有利于进步，如果一味自欺，很容易被结果打脸，因为现实是无法被掩饰掉的。

四

日常有些工作是非常琐碎需要细心和耐心，因此我养成的工作习惯就是把每天要做的工作分轻重缓急写下来。一条条列出来，一件件去做，高效做到即知即行。每天下班前看自己的工作计划完成如何，列出明天的工作计划，反思一天的工作是否可以更加高效，不断完善自己的工作方法。

五

经过统计，因销售员不善成交或成交不及时，导致客户的订单流失至少占到了50%甚至更高。因此在签约前先提出成交，让客户了解你的意图至关重要。当然不提成交也能成功签单，但是这样做会让我们错过足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网的合同。我们可能会因不提成交而错失沟通的机会、可能错失成交的机会，因为没有发出事先的邀请，突然的袭击自然会得到客户的抵触，然而抵触之后即是拒绝。也可能会错失信任的机会，从前建立的关心因沟通的减少降至冰点！业务中透过方法，向客户提成交，显现了你的目的，当然尺度要拿捏得宜，势必能提高签单的机会。

六

时间对每个人是公平的，每个人对待时间的态度却截然不同。拖慢你工作节奏的，其实是你的潜意识。根据科学研究，我们每天要做的决策有上千个，其中包括了是不是要喝水，午饭吃什么等我们可以意识到的决策，也包括了很多我们根本意识不到的决策：比如，这件事做完之后，下一个要做什么。你以为自己掌控了自己的生活，却不知道，潜意识替你做出了多少错误的决定。意识会考虑一件事重不重要，而潜意识只会考虑这件事着不着急。所以，在准备下午开会资料和中午吃什么之间，意识会选择先准备重要的资料，而潜意识呢，则会选择先叫中午要吃的外卖。至于你下午的资料是不是来得及准备，潜意识才不会考虑，只有等到事情来不及，潜意识才会催你快速完成任务。而这一切，你都不知道。

七

团队学习是一种整合，基础是自我超越与共同愿景。要求的是我们共同学习，相互配合，共同工作。一个人的精力有限，擅长的方向也是不同的，这就需要我们相互配合，发挥强项。我们部门也是如此，每个人都有自己熟悉的领域和擅长的方向，缺少一个人可能就会出现工作上的问题。

八

总希望自己能做得更好，在行动开始前树立的远大目标，在给予自己内心激励的同时，无形中也为自己带来了巨大的心理压力。一旦在计划实施时，因各种原因中断一次后，我们就很难再鼓起勇气继续下去，由此恶性循环，最终导致在迈出实现目标的第一步时就动摇，索性在开始之前就放弃了。习惯性高估自己的自控力，过高的目标加重内心的抵触情绪，自己永远在仰望星空，原地踏步。

（摘自员工工作总结）