所谓“可持续性”意味着它的效果是长效的，而不是短效的，也就是我们常说得“要有后劲”。对于企业来说，应该至少追求六个方面的“可持续性”：

    一是追求业务的可持续性。

    业务必须是稳定的，增长是持续的，而不是突然的，暂时的。最牢靠的业务是是内生的，而不是外生的。

    二是追求客户的可持续性。

    什么叫好客户？应该是那些可以给自己带来持续利润的客户。我希望每个业务员都能对自己在手客户进行深入剖析，看看他们哪些客户符合这样的标准。

    三是追求产品的可持续性。

    产品是业务的核心。如何让一个产品永葆青春？如何让一个产品具有“可持续性”？我的观点，靠两条：一靠投入，不断发展它；二靠创新，不断提升它。

    四是追求品牌的可持续性。

    一个产品，一项业务，要保证你10年以后还能赚钱，唯有依赖于品牌。品牌有利于培养客户对自己的忠诚，可以增加你与竞争对手的差异化。

    五是追求人才的可持续性。

    一个人有本事，是一时有本事，还是一世有本事？有些人，看上去很有能力，但工作标准一提高，就出问题了，时间一长，就露馅了，不具备能力的“可持续性”。而真正的人才，是你用的时候是个人才，五年后还是人才，能力似乎“取之不尽，用之不竭”，这才叫真正的还有本事，真正的人才。当然，要想做到这一点，必须注意持续地学习、思考和积累。

    六是追求利润的可持续性。

    其实，企业的目的不能简单地理解为利润最大化，重要的在于它的成长性，即持续的利润增长。从这个角度说，利润最大化是一种短期的经营观。

    有的企业追求规模第一，有的企业追求利润第一，而我们追求的是可持续第一。可持续发展是企业追求的最高境界。

（节选自柳夕良总裁在公司党员大会上的讲话）