客户开发工作一直从年头干到年尾，未曾停止过。作为外贸人，我深知，只有将开发工作做好、做到位，才有拿下订单的可能。

继上次面料样品寄出后，经历了半个多月的“漫长”等待和不间断的邮件问候，本周终于收到了M客户针对样品的反馈意见。当邮箱里弹出M新邮件通知的那一刻，前期费尽心思催促工厂备样时的无力感，瞬间便烟消云散了。

尽管邮件里罗列着一长串足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网：产品设计的修改意见，但这份反馈对于我来说仍然是一个好的信号，至少说明客户对我们的面料品质是认可的，这是我们继续合作的基础。

在整理完客户的问题后，我立即与工厂展开沟通，探讨设计要求的可行性。

然而，这并不意味着我只是单纯地在工厂和客户之间当一个传话筒，而是要有所思考，积极发挥主导作用。第一，考虑客户。开发成本、价格、交期、起订量、风险等，不是说一次寄样，客户选中这个面料就行了，客户设计师永远会带给你意想不到的惊喜，足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网：面料的物理性能和化学性能是否能够达到他们的要求，面料信息表是否能填写完整，千奇百怪的印花图案，能否设计成为现实都打上一个大大的问号。第二，考虑工厂。遇到一个好工厂是一件极其幸运的事，他能解决到你手上至少百分之五十的烦恼，剩下的百分之五十留给你和客户，很多时候客户要求很清晰，奈何工厂不配合，导致打样交期延迟和开发成本过于高昂，所以要了解一个工厂的做事风格，一切都需要未雨绸缪，工厂带给你的体验感差，其中部分不好的体验感也会顺着你这个链条传递给客户。第三，自我态度。我很清楚地知道自己是一个容易马虎的人，为了避免因粗心大意而造成的不必要的麻烦和损失，我逐渐养成了提前规划的好习惯。我会提前一天在笔记本上记录好明天需要做的事，将客户更新的订单统计成表格并发送给客户。同时，我也会在日历上备注好关键的时间点，如验货日期、出货日期、检测机构申请日期以及打样时间交期等。这些看似繁琐记录实际上是为了让我更好地掌控整个开发过程，确保每一步都按照计划进行。

 这两天，我看到了一句话：“小心你的思想，它会变成你的语言；小心你的语言，它会变成你的行动；小心你的行动，它会变成你的习惯；小心你的习惯，它会变成你的性格；小心你的性格，它会变成你的命运。你的思想就是你的命运”。这句话让我深受启发。如果我们在思想上高度重视客户开发工作，那么客户的订单离我们还会远吗？

客户开发是一项需要持续努力、日积月累的工作。只有不断提升自己的专业素养和服务水平，才能赢得客户的信任和支持。今后，我将继续以饱满的热情和坚定的信念投入到这项工作中去，努力实现业务新突破。

（李昶供稿）