结束展出,由于增加了要带给客人的样品,在伦敦机场行李再次超重,托运行李时扔了一些东西,转移一部分在蛇皮袋子里随身带,精确达到了重量限制要求。最不幸的是托运处工作人员太认真了,她冷冷地提醒我们随身行李也有限重,竟然跑去登机口候着我们,本来庆幸躲过一罚的我们在登机口看到她,不禁倒吸一口冷气。随身行李又被查超重要罚款,在那位女士的监督下,我们连带了一路的方便面都扔掉了。精简到最后,还是要罚80镑,但转机就在这时出现了,在我们要付钱的时候,那位女士不在场,一位印度籍工作人员,朝我们使了个眼色让我们赶快走,不要交钱了……就这样,我们小跑着欢欣鼓舞地登了机,有 “坏人” 就有“好人”啊,还是亚非拉兄弟够意思! 庆幸之余,又为那位认真女士的工作态度所打动,罚了钱她也不会有提成,但她就是要认真,讲原则,宁愿牺牲自己休息时间也要把我们揪出来,如果这个社会每个人都这么有原则的话……
到了法国,我们先去小镇拜访了一位客人,在他的办公室,切身体会到了什么叫服务。不仅仅是产品价格,品质,到包装外观上都要要求完美。
他是一位忧国忧民的人,把让自己国家的每个人都能过上好日子作为自己的一种社会责任,同时也很担忧中国的一些政策,例如计划生育政策。
结束了法国的行程,我们的下一站是香港,仍需要在伦敦转机。由于是不同航空公司,行李不能直接托运到目的地,要在伦敦机场取行李出关才能登机,但售票公司没有考虑到这一点,只预留了2个半小时转机时间。于是我们果断地分头行动,两人取行李,一人找路线,设法争取时间。取出行李,出关的长队让我们倒吸冷气,做好了向售票公司索赔的准备。出关后,办理登机时间已经结束了20分钟,幸亏先行的人已经“打通”各个环节“关系”,行李托运处工作人员正翘首等待我们。安检结束后我们狂奔了足足十分钟,终于到了登机口......当然是在飞机起飞之前。
良好的协作让我们又一次有惊无险,为我们的团结和智慧所鼓舞,振奋了后面的旅程。
(李红、玉君、淑艳供稿)