假如说2009年作为商务厅的孵化元年,是孵化促进工作的启动年、普及年和探索年,那2010年则是孵化促进工作的磨合年、细化年和推进年。
2010年,我司的对口帮扶地区由原来的巢湖市,扩大到铜陵市、无为县和合肥市,可以说,范围更广了,工作足球竞彩网_竞彩足球投注-推球网了,任务更重了,要求更好了,责任更大了。那么,该如何做好2010年的工作,完成厅领导交给我们的任务呢?
记得去年全省孵化工作经验交流会上,在谈到未来的工作打算时,我们做出了三点表态:一是继续拓展孵化促进的广度,绝不能怕麻烦;二是继续挖掘孵化促进的深度,绝不能慢下来;三是继续加大孵化促进的力度,绝不能有松懈。现在到了“回头看”的时候了。
在考虑公司2010年的孵化促进工作的时候,我们首先感觉到,能不能做到了“四个继续”关系重大。
一、能不能继续发扬好领导高度重视的传统,是做好新的一年孵化促进工作的前提。
年初,我们修订了公司的《进出口孵化促进工作实施方案》,确定新的一年孵化工作的思路是:进一步强化组织领导,加大费用扶持;进一步夯实基础工作,落实培训指导,提升业务对接;进一步灵活帮扶形式,充实帮扶内容;同时加强和注重成果检查,争取孵化促进工作再上一个新台阶。在此基础上,我们将公司的“进出口孵化促进工作领导小组”扩大到14人,涵盖了出口、单证、储运、进口、财务、办公室等多个部门,由我挂帅,形成了立体的领导体系。特别是将过去具体负责孵化工作的同志由过去的兼职改为专职,指定刘世勤同志专门负责,将与三市一县孵化促进工作的联系做到了常态化,并且经常主动提出帮扶措施,对各地提出的帮扶要求和咨询能够给予及时帮助和答复,努力实现我们年初提出的“找得到人,问得清事,取得到经”的目标。这种使帮扶工作被动变主动的方式得到了帮扶单位的普遍好评。
二、能不能继续弘扬好敢闯敢试敢干的精神,是做好新的一年孵化促进工作的关键。
将孵化工作做出成效,做出彩头,我想,是每个帮扶省公司的共同愿望,但问题在于如何将期望转化为现实,却是非常艰难和痛苦的事情。孵化工作牵扯面广,管理链条长,行业跨度大,陌生领域多,时间经历久,需要我们必须敢试敢干敢闯。
在总结上一年工作的基础上,根据省孵化中心的指示,我们大胆摸索,创新出了一些帮扶新模式,包括:举办多家企业参加的“短期留学”;让公司业务新人去工厂实地锻炼;由一线业务经理为工厂现身说法;组织多部门业务人员参与大规模业务对接;确定专职业务员指导工作,一对一帮扶;与工厂签订服务外包协议;用孵化费用支持业务人员从孵化企业采购等等。这些事情现在说起来简单,但想起来很难,做起来也很难,还要保证做得有成效更难。这其中的很多尝试也是刚刚开始,还需要深入推进。
三、能不能继续发挥好全员积极参与的优势,是做好新的一年孵化促进工作的基础。
保持公司员工对孵化工作的热度,提高员工对孵化工作参与的密度,是我们做好这项工作的根本。除了扩大公司孵化工作领导小组组成人员外,我们还采取了以下办法提高员工的关注度和参与度,让孵化促进工作深入人心,根深蒂固。
一是公布公司的孵化促进工作方案;
二是每次重要业务对接,都作为工作任务在会议纪要中明确,将孵化工作切实地贯穿于业务之中;
三是每次的培训与对接帮扶后,我们都及时予以总结、报道和评估,使公司全体员工都能看到孵化工作开展的情况,等于是将ISO质量管理体系中的计划、执行、反馈、改进融入到了孵化帮扶工作中;
四是对孵化工作中表现较好的同志,作为公司明星在板报中进行表彰和通报嘉奖,通过典型带动,对业务人员进行正面引导;
五是每半年对孵化工作进行阶段性总结,不断发现了自身不足,及时采取措施予以改进,并将总结上报省商务厅孵化中心;
六是利用公司宣传栏举办孵化帮扶工作图片展,扩大孵化工作的影响力、渗透率,使公司全员都了解和关心帮扶工作,鼓励大家积极参与帮扶工作;
现在,公司上下人人都知道孵化帮扶的内容,人人都能了解孵化工作的进度和成果,都能把孵化帮扶工作当成自己的事,当成应该的事,当成很自然的事,当成很自豪的事,使命感、责任感大大增强,还增强了做孵化帮扶这份工作的荣誉感。
四、能不能继续得到各地商务部门的支持和配合,是做好新的一年孵化促进工作的重点。
去年的经验交流会上我曾经说过“地方商务局与帮扶公司就好像一架飞机的两个机翼,缺了哪一个都飞不起来。哪一个地方孵化开展得好,就看那个地方政府是否真正重视,就看那个地方的商务局是否能够与帮扶公司配合好,是否能够充分地发挥各自优势,共同扮演好宣传员、指挥员、勤务员的角色,从而形成了优势互补、相得益彰的良好局面。”
两年来,作为对口帮扶单位,我们感到与巢湖市商务局、铜陵市商务局、无为县的合作非常融洽。我们的做法是:
1、主动将我们的孵化帮扶实施方案上报省进出口孵化促进中心,抄送给巢湖、合肥、铜陵和无为孵化促进中心,同时,他们也将自己的年度工作计划发给我们,使双方对全年的孵化促进工作的整体思路有良好互动。
2、双方领导不定期拜访,对孵化工作做出适时指导与规划。比如,巢湖市吴良斯副市长就专程来我司,充分沟通孵化工作。
3、主动将自己的孵化工作月度总结和专题报告寄给对方,增进彼此了解。
4、保持热线联系,通报孵化工作的想法和要求。
可以说,去年一年,各地商务部门与我们的沟通基本做到了亲密无间,务实高效。而且,让我们印象最为深刻的是,无为县为了孵化工作,专门召开了县级中层干部参加的大会,市委书记陈强同志亲自到会讲话,专项研究电缆的孵化和发展。
通过一年的摸爬滚打,我感到,过去的2010年,是我们对孵化认识更为深刻的一年,也是是我们从事孵化工作规模最大的一年。为了做好孵化帮扶工作,我们牢牢抓住了三个关键点,也是我们创新孵化促进工作的“三个亮点”。
一是把“培训”视为孵化促进工作的龙头,抓住了龙头就可以带动全盘。
孵化帮扶工作伊始,商务厅就提出了“请进来,走出去”的明确方针,并开展了大面积、高强度的政策宣讲和业务辅导。在总结了省孵化中心上一年取得的良好经验基础上,我们探索了更新的做法。
1、“走出去”,“走”得彻底,“走”得真切。
我们除了积极参加省孵化促进中心安排培训活动外,还按照各市县的《工作计划》和我司的《实施方案》开展各项培训工作,由我司派出业务骨干到市县去,到企业去,举办讲座、参观企业、与企业领导和业务员面对面交流,解疑释惑。特别是让一些一线业务员去现身说法,讲自己的真情实感,讲自己的成败得失。对生产企业的业务员来说,这样的讲座真实感强,针对性强,可操作性强,因而反响强烈。据不完全统计,自孵化工作开展以来,由公司领导和业务部经理主讲的各类培训10余次,直接培训人员约2000人次。
2、“请进来”,“来”得实在,“来”得值得。
针对孵化企业严重缺乏外贸专业人员的情况,我们积极主动与市进出口孵化促进中心联系,由他们调研有培训需求的孵化企业,选派人员到我们公司举办短期培训班。学员从企业总经理、业务经理到业务员,层次丰富,目的明确。公司的“培训指导委员会”针对具体要求,认真编写学习科目,公司孵化中心认真落实讲课老师,学习内容涵盖了制单、议付、物流操作、函电、交易会、财务核算、外汇核销、汇率、业务谈判等15门课程,并让他们亲临相关部门现场实践操作。我们把这种培训形式戏称为“短期留学”。
2010年,我们先后为巢湖市、无为县举办了两期培训班,为铜陵市举办了一期培训班,直接培训人员近50人。这种培训模式使孵化企业尽快系统的了解掌握了外贸业务流程和操作技能,使他们开阔了眼界,增强了信心。同时,我们还积极协助做好食宿服务,提供午餐,安排好他们的生活。开班有开班仪式,中途有业务座谈,结业有宴会欢送,气氛融洽,其乐融融。新颖的培训工作为一个又一个新企业打开了一道又一道门,让他们看到了外面世界的光明和绚烂。而且,这种培训还让公司不同部门的很多员工走上讲台,形成了“人人都是老师,人人都当老师”的可喜局面,也促进和活跃公司内部的学习气氛。
二是把“指导”视为孵化促进工作的骨架,搭建好骨架就可以生龙活虎。
帮助未发生实绩企业有胆量迈出第一步,帮助发生了实绩的企业有胆量迈出更大的一步,是孵化帮扶工作的生命所在。一年来,我们共有10多个业务部为生产企业提供了与进口和出口有关的业务操作、运输、单证、退税等咨询和指导,由于很多来我司培训的学员,认识了培训老师,在业务上有问题时可直接向他们咨询,所以咨询和指导次数难以统计;有近100人次的业务员赴工厂考察,产品涉及机电、纺织服装、日用消费品等。比如,在铜陵商务厅的配合下,我们几十名业务员浩浩荡荡赶赴铜陵,与三十多家企业座谈,并分成三个小组,深入六家企业,与企业领导面对面深入探讨企业在出口方面遇到的问题,逐一进行分析和研究,并首创了指派专职业务员对口帮扶的办法,收到很好效果。
去年初,无为县商务局急企业之所急,穿针引线,要求我们为无为县江淮电缆公司的第一笔出口电缆业务提供了全程跟踪和服务,使其第一笔价值500多万美元的电缆出口订单顺利完成。去年4月,在商务厅贸发处和孵化中心的组织下,我们又与来自全省的近10家电缆企业参加了德国杜塞尔多夫国际线缆展。为参展、参观企业协助办理签证、摊位装修、货物托运等事宜。通过统一装修,第一次在国际市场上集中展示了安徽电缆企业的整体形象。此次参展让我们彻底了解了国际电缆市场的总体概况,也彻底了解我们的发展现状和水平。
在去年与安徽电信器贸公司成功合作的基础上,根据电缆产品的实际情况,通过无为县进出口孵化促进中心的帮助与协调,经过多次商谈,我司电缆部又与无为五洲电缆集团签订了《国际营销服务外包协议》,由我们为其提供有关国际营销、跟单流程、管理程序等方面的指导和培训,而五洲电缆集团授权我们为其电缆产品国际市场总代理的身份对外营销洽谈。此《协议》的签署,达到了优势互补和合作共赢的目的,希望能够尽快将五洲电缆集团的产品打入国际市场。这种将服务外贸模式引入孵化促进工作的做法是我们的一大创举,它大大丰富了孵化帮扶工作的内涵。
三是把“对接”视为孵化促进工作的桥梁,畅通了桥梁就可以互通有无。
在商务厅和各市县孵化促进中心的大力支持下,我司有100多人次的业务员参加了商务厅组织的近20场各种业务对接,产品涉及童车、羽绒制品、船舶、机械等。对于这样的业务对接,不管工作多忙,时间多紧,我们都要求公司孵化领导小组中的部经理以上干部分头带队,亲赴生产第一线,发现业务商机,鼓舞工厂士气。通过两年来的努力,很多企业从由只注重内销转变为内销、外销并举,很多孵化企业已经实现了出口零的突破。比如,我司帮扶的巢湖渔网企业出口势头良好,无为的部分电缆企业、合肥的光纤出口企业均实现了自营出口零的突破。
没有最好,只有更好。未来的孵化促进工作怎么办,如何在不断发展的基础上将孵化促进工作做得更精、更深、更透、更实、更完美,检验着我们的耐心,也考验着我们的智慧。
假如说2010年是孵化促进工作的磨合年、细化年和推进年的话,在我们看来,那2011年就是提升年、丰富年和强化年。
提升,就是提升孵化促进工作的水平。
在现有基础上提高孵化促进工作的层次和水平,是压力,是挑战,也是我们义不容辞的任务。我们将积极探索,大胆实践,努力扩大孵化面,增加帮扶点,不断减少出口业绩的空白点。
丰富,就是丰富孵化帮扶工作的内涵。
紧紧围绕培训、对接、指导三大主题做文章,着眼培训的深度,立足对接的广度,保持指导的力度,通过机制创新,滴水穿石,细雨润物,发扬敢为天下先的精神,走出一条具有安徽商务自身特色的孵化帮扶之路。
强化,就是强化孵化促进工作的执行。
太阳的光芒再伟大,也穿不透一张纸;孵化的动机和政策再好,再正确,也需要有人去接受它,贯彻它,因此,我们要坚定执行省商务厅领导的指示,认真落实省孵化促进中心的战略部署,密切与巢湖、铜陵、无为、合肥等地商务局的合作,积极强化与生产企业各种形式的联系,深入一线,说到做到,真抓实干,努力将孵化促进工作推向新的台阶。
孵化促进工作就好像播种。一粒种子下地,需要孕育、生根、发芽,有一个不可逾越的生长周期。这就好比孵化帮扶,需要工厂消化、吸收、发育、成长,然后才能等来秋天的收获。而外贸公司和商务主管部门更像园丁,我们的任务是给树提供足够的水分、肥料、阳光,深耕细作,让这棵树长好,然后慢慢地等着开花结果。当然,种树的目的不仅仅是开花,主要还是为了结果。由于每棵树都有自己的寿命,因此需要不断地选择新的树。同时,园丁还要及时发现杂草并立即除草,有时候还需要改良土壤等等。只有园丁辛勤劳作,才能让每颗树枝繁叶茂,最终成为生机勃勃的成片森林,安徽外贸也才能硕果累累,丰收在望。
(本文系全省孵化促进工作交流研讨会上的发言,原标题为《立足广度 着眼深度 保持力度 全方位推进孵化促进工作》)