外贸环境越来越险恶，随之而来的困惑也越来越多。也许是困惑太多已经无暇顾及，也许是挫折太多因而逐渐麻木，也许是年纪渐大越来越不敏感，唯一能做的就是静下心情、放慢脚步、控制节奏，将所有要做的事情分为轻重缓急一一列出、逐步解决。在最黑暗的日子里，我默默地开导自己：一切会好起来的；在最彷徨的日子里，我暗暗地告诫自己：不要着急；在最无助的日子里，我又悄悄地翻开了大学时最喜欢的散文《早晨从中午开始》……心中无敌，无敌于天下。心理的强大才是真正的强大！不为失败找理由，只为成功找方法，而这些，都需要冷静、阅读、思考和耐心。其实，有时候，我们只需要在正确的道路上再坚持一下，就会发现“柳暗花明又一村”。现在再回头看好像真没有处理不了的麻烦，仔细想想还是心态决定了一切，以至于和新人们交流都大言不惭地说：做外贸，没有解决不掉的事情，到最后，无非是钱，所以，作为新人，首要的任务是要过心理关。当然，我们需要最好的准备、最坏的打算。如果我们能想得更远、做得更早、总结得更深刻，很多问题都会消逝在萌芽状态。这也算是我“十一五”期间从事业务的一点心得体会吧。也许正是因为有了这样的心态转变，业务在“十一五”的几年间豁然开朗：和客户的谈判更稳健、更职业；和工厂的交流更透彻、更随和，定单不论有无、不论大小，得之不喜、失之不忧，一切都在水到渠成中变得流畅。

   当业务壮大了，有了更明确的目标和方向后，新的困惑也随之而来：怎么样能当好一个团队的领头人呢？如何管理好这支队伍？如何更高效地利用时间？团队如何变得更融洽、更健康、更团结？……  

   这些困惑时时萦绕在心头，因而丝毫不敢懈怠。我想只有严于律己、身体力行、言传身教、真诚相助才能更好地发挥我们这一代外贸人的“传、帮、带”作用，急大家所急，想大家所想，让年轻的外贸战士们早日成长、成熟起来，让大轻不畏艰难、奋勇向前的“敢为天下先”精神薪火相传，轻贸的基石才会更牢固，轻贸的明天才能更美好。其实，最好的管理是不管，形散神不散；最好的得到是付出，无私即大私。可能因为自己是开发新产品出身的缘故，对于年轻人的困难、困境和困惑都能感同身受，从而能够一起摸索、共同解惑、互相学习、取长补短。随着公司体制和管理的更加尽善尽美，相信这样“大私”的人会越来越多，必将共同创造出“我为人人，人人为我”的和谐团队文化氛围。毕竟大家好，才是真的好啊！“十一五”结束的2010年年终总结，我是这样写的：“谁都希望芝麻开花节节高，但是花无百日红，我们唯有继续稳扎稳打、争取无怨无悔。选择了什么样的团队，就是选择了什么样的工作方式，希望大家依然能健康、快乐地工作，重过程，轻结果；重经历，轻业绩；重思考，轻骄躁；重团队，轻独行；重感悟，轻物质。神马都是浮云！当你一路上山领略了沿途的风景，又何必在意到达山顶，是比别人快还是慢呢？更何况哪里有山顶，都是层峦叠嶂......”

   也许，这就是目前对于工作，我最真实的心态写照吧。

（志刚供稿）